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Turismo estudiantil: monitoreo y promoci贸n de derechos

Tras la resoluci贸n 498/2020 del Ministerio de Turismo y Deportes de la Naci贸n, desde el Observatorio de Derechos de Ni帽as, Ni帽os y Adolescentes de la Defensor铆a del Pueblo bonaerense se elabor贸 una cartilla para explicar los alcances de la nueva normativa. Asimismo, el Defensor del Pueblo Adjunto, Walter Martello, remarc贸 que se velar谩 por el cumplimiento de la resoluci贸n ministerial y, de ser necesario, se har谩 de nexo con la autoridad regulatoria a nivel nacional ante eventuales denuncias y/o incumplimientos de los agentes de viaje.

鈥淓ntendemos que la resoluci贸n da previsibilidad y un marco legal para saber c贸mo actuar de cara a una situaci贸n donde numerosas familias ya pagaron un viaje que, producto de la pandemia, qued贸 suspendido鈥, explic贸 Martello, quien se encuentra a cargo del Observatorio de Derechos de NNyA de la Defensor铆a.

En ese sentido, a帽adi贸 que 鈥渆n los 煤ltimos a帽os hemos intervenido y seguido de cerca lo ocurrido con distintos conflictos suscitados con empresas de turismo estudiantil. Lo seguiremos haciendo en esta nueva etapa. Resulta primordial que cada familia conozca cu谩les son los derechos que los protegen en este tipo de contratos y para ello hemos elaboramos una cartilla con los principales aspectos que se deben tener en cuenta鈥.

Pese a la pandemia, seg煤n datos de la Federaci贸n Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT), s贸lo cancel贸 el viaje de fin de curso el 15% de los aproximadamente 150.000 estudiantes (primarios y secundarios) que egresan cada a帽o en nuestro pa铆s. De ese total, unos 90 mil suelen viajar a Bariloche, el destino m谩s concurrido desde hace d茅cadas.

Entre otros datos, la cartilla informa:

鉁旓笍 A quienes contrataron un viaje estudiantil, las agencias deber谩n ofrecerles una reprogramaci贸n.

鉁旓笍 Deber谩n ofrecer al menos 2 fechas e itinerarios alternativos.

鉁旓笍 Las reprogramaciones deber谩n respetar: estacionalidad, calidad y valores convenidos.

鉁旓笍 Se podr谩 solicitar el reintegro de lo ya abonado. Las agencias s贸lo podr谩n retener hasta 25% del precio de los viajes.

Descargar la Cartilla:

http://120818.asset.dattanet.com/storage/picture/5c5087571ad5d2fd2beeff2e/5fa345ac2dce41ea2895d1a4.pdf?utm_source=email_marketing&utm_admin=120818&utm_medium=email&utm_campaign=Turismo_estudiantil_monitoreo_y_promocin_de_derechos


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