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Defensa del Consumidor: Extienden la suspensión de las audiencias hasta el 30 de junio

Tras la continuidad del aislamiento social, preventivo y obligatorio, la Municipalidad de La Plata informó que se extiende la suspensión de las audiencias de Defensa del Consumidor hasta el 30 de junio, con posibilidad de prórroga.

En el marco de las medidas adoptadas para prevenir la propagación del Coronavirus, la Dirección de Defensa del Consumidor local informó que la suspensión de las audiencias se extendió hasta el martes 30 de junio. Asimismo, desde el área precisaron que también continuará interrumpida la atención presencial al público.

Al respecto, la directora del área, Rosario Mendoza Peña, explicó que “seguimos recibiendo denuncias por correo electrónico y dándoles tratamiento habitual”, y agregó: “También continuamos brindando atención telefónica para que los vecinos puedan despejar dudas, realizar consultas o recibir asesoramiento”.

Cabe recordar que los reclamos y denuncias podrán realizarse de forma virtual, enviando un email a dirdefensadelconsumidor@laplata.gov.ar. En el cuerpo del correo debe adjuntarse una imagen escaneada del formulario de denuncia (el cual se descarga de la página web www.laplata.gov.ar), número de teléfono, correo electrónico de contacto, foto de DNI y documentos que avalen los hechos.

Por otro lado, para recibir asesoramiento, realizar consultas o despejar dudas, los vecinos pueden escribir a dirdefensadelconsumidor@laplata.gov.ar o llamar por teléfono al número 422-1494, de 9 a 13.30 horas.

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Comercio - Industria La Plata Octava Sección

Tras relevar más de 800 comercios, continúan los controles para garantizar los precios máximos fijados

Con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los ‘Precios Máximos’ fijados por el Gobierno Nacional en el marco del aislamiento social y obligatorio, la Municipalidad de La Plata ya controló más de 800 comercios de la ciudad.

A través del Sistema de Monitoreo de Abastecimiento y Precios de Productos Esenciales por la Emergencia Sanitaria (SIMAP), autoridades de la secretaría de Producción, concejales e inspectores de las áreas de Defensa del Consumidor y Control Ciudadano, llevan adelante el relevamiento y control de precios permanente en negocios de todo el Partido.

Al respecto, el secretario de Producción de la Comuna, Rogelio Blesa, detalló: “Hasta el momento, realizamos controles en más de 800 comercios de distintos rubros, entre los cuales se encuentran almacenes, hipermercados, supermercados y establecimientos mayoristas”, y agregó: “Luego de instar a modificar aquellos valores que estaban por encima del precio acordado, hay productos que alcanzaron un descenso de hasta el 45%”.

Durante los procedimientos, la Comuna también verificó los precios en locales de venta de carne vacuna y productos avícolas, donde se detectaron incrementos; como así también en farmacias, donde se constató subas en el valor del alcohol en gel y los barbijos. Sin embargo, a partir de la intervención municipal, los valores fueron retrotraídos a sus precios originales haciendo cumplir la disposición vigente.

De esta manera, y en el marco de los controles que se llevan adelante en cada barrio de la ciudad, la Comuna sancionó a 93 comercios por no respetar los precios estipulados.

Los operativos ejecutados en supermercados, almacenes, farmacias, y carnicerías (entre otros) se llevaron adelante en Villa Elvira, Parque Sicardi, Altos de San Lorenzo, San Carlos, Los Hornos, Lisandro Olmos, Melchor Romero, Abasto, Tolosa, Hernandez, Ringuelet, Gonnet, City Bell, Villa Elisa, Arturo Seguí, El Rincón, Arana, Gorina, El Peligro, Etcheverry, Poblet, Colonia Urquiza, Ignacio Correas, Villa Castells y el Casco Urbano.

Sobre el procedimiento, la directora de Defensa del Consumidor, Rosario Mendoza Peña, precisó: “Realizamos una primera visita al comercio, donde se constata el valor de los productos y se insta a modificar los que se encuentran por encima del precio máximo estipulado”, y agregó: “Luego, los visitamos por segunda vez para verificar que los valores se hayan modificado. Caso contrario, se procede a labrar la correspondiente acta de infracción”.

“Los operativos se proyectan de acuerdo a una planificación estratégica que abarca todas las localidades del Partido, como así también teniendo en cuenta las denuncias recibidas en la Dirección de Defensa del Consumidor, y de acuerdo a directivas emitidas por el gobierno provincial o nacional”, concluyó la funcionaria.

Consultas y denuncias

Cabe destacar que los “Precios Máximos” se pueden consultar ingresando a https://www.argentina.gob.ar/preciosmaximos. Frente a su incumplimiento, los vecinos pueden realizar reclamos y presentaciones enviando un email a dirdefensadelconsumidor@laplata.gov.ar.

En tal sentido, desde la Comuna precisaron que en el escrito se debe detallar número de teléfono y correo electrónico de contacto, adjuntar una foto del DNI, y la imagen escaneada del formulario de denuncia (el cual se descarga de la página web www.laplata.gov.ar), entre otros documentos que avalen los hechos.

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Berisso Institucionales Servicios Sociedad

Turnos de atención en los Juzgados de Faltas y del Consumidor de Berisso

La Municipalidad de Berisso informa los días y horarios de atención para el Juzgado N°1 y N°2, como así también las competencias y responsabilidades de cada sede.

Es importante mencionar que, en el marco de la pandemia, se recuerda a los vecinos, acercarse únicamente para la atención de casos urgentes o que sean impostergables y respetar las medidas de prevención establecidas por protocolo.

En este sentido, se establecieron 15 días de competencia para el Juzgado N° 1, del 1° al 15 de cada mes, y 15 días para el N° 2, del 15 a fin de mes.

Cabe destacar en primera instancia que el Juzgado N°1, sito en calle 11 entre Avenida Montevideo y 166, atiende durante todos los días sobre temas referidos a Obras Particulares; mientras que el Juzgado N° 2, que se encuentra ubicado en calle 123 entre 5 y 6 (ex 62 y 63) N° 1484 del barrio Villa Argüello tiene responsabilidad exclusiva en temas de Defensa del Consumidor (OMIC).

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Berisso Comercio - Industria

Control de precios en supermercados

Las Direcciones de Control Urbano, en coordinación con la Dirección de Comercio e Industria de la Municipalidad, siguen trabajando atendiendo las denuncias de los vecinos.

Esta vez se realizó un operativo en un supermercado del centro para realizar relevamiento de precios y fiscalizar que coincidan los precios exhibidos en góndola con lo que se cobra en la caja. En virtud de esto se procedió a realizar el acta de infracción correspondiente por la falta a la Ley 24240 de Defensa del Consumidor.

Cabe recordar que el Municipio, cuenta con una línea de WhatsApp 221656-7873, para denunciar a los negocios que no cumplan con el protocolo sanitario y que no respeten los derechos del consumidor, con sobreprecios, alimentos vencidos, etc.

Asimismo, a través del sitio web www.simap.mp.gba.gob.ar, los vecinos podrán consultar precios de referencia y denunciar incumplimientos o alertar por falta de abastecimiento.

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Comercio - Industria La Plata

Verifican los precios de cortes de carne vacuna y productos avícolas

Con el objetivo de cumplir las disposiciones establecidas en el marco de la emergencia sanitaria, la Municipalidad de La Plata desplegó un operativo para controlar el precio de diversos cortes de carne vacuna y productos avícolas en comercios de la ciudad. Ocho negocios fueron intimados a regularizar su situación por no cumplir con la normativa vigente.

Como parte de las tareas de fiscalización que lleva a cabo la Dirección de Defensa del Consumidor junto a inspectores de Convivencia y Control Ciudadano, se desarrollaron nuevos procedimientos a fin de constatar el valor de los diversos cortes carne vacuna y los maples de huevos.

Al respecto, la directora de Defensa del Consumidor, Rosario Mendoza Peña, explicó: “En el marco de las constantes acciones que llevamos adelante en toda la ciudad, desplegamos operativos en distintos comercios platenses para controlar los precios de la carne y los diversos productos avícolas que se comercializan en los mismos”.

En este contexto, vale recordar que el valor de los huevos fue establecido por el gobierno nacional en el listado de Precios Máximos, por lo que una docena debe valer $145 y media docena $60, tal como lo indica la normativa vigente.

En tanto, las carnicerías y los locales de venta de productos avícolas deben adecuarse a la Resolución 102/2020, emitida por la Nación, la cual obliga a los comerciantes a exhibir la declaración jurada del pasado 6 de marzo para que el área de Defensa del Consumidor pueda comparar los precios de entonces con los actuales a fin de constatar que no se hayan aplicado aumentos.

“En los procedimientos de control registramos un total de ocho comercios que no cumplían con la vigente resolución nacional”, precisó Mendoza Peña, y concluyó: “A raíz de esta falta, se los intimó a que en un plazo de 24 horas envíen la documentación requerida al correo electrónico de Defensa del Consumidor. Caso contrario, se procederá a labrar un acta de infracción o a la clausura preventiva de los comercios”.

Según se detalló, los controles llevados a cabo por el municipio tuvieron lugar en 9 y 44; 19 e/ 49 y 50; 51 e/ 20 y 21; Diagonal 73 e/ 27 y 35; y 25 y 34, entre otros.

De este modo, a través de las permanentes tareas que lleva adelante la mencionada área y el recientemente creado Sistema de Monitoreo de Abastecimiento y Precios de Productos Esenciales por la Emergencia Sanitaria (SIMAP), ya se relevaron más de 500 comercios en todo el Partido.

Finalmente, cabe destacar que los reclamos y presentaciones sobre aumentos o incumplimiento del listado de Precios Máximos pueden realizarse de forma electrónica enviando un email a dirdefensadelconsumidor@laplata.gov.ar.

En dicho correo ese debe adjuntar la imagen escaneada del formulario de denuncia (el cual se descarga de la página web www.laplata.gov.ar) y documentos que avalen los hechos. Además, en el cuerpo del correo se debe detallar número de teléfono, correo electrónico de contacto y foto de DNI.

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Comercio - Industria Institucionales La Plata

Operativos en farmacias para verificar que se respeten los precios máximos en barbijos y alcohol en gel

Con el objetivo de hacer cumplir las disposiciones establecidas en el marco de la emergencia sanitaria, la Municipalidad de La Plata desplegó un operativo para controlar el precio de los barbijos y del alcohol en gel en diversas farmacias de la ciudad.

Las tareas de fiscalización fueron llevadas a cabo por agentes de la Dirección de Defensa del Consumidor junto a inspectores de Control Ciudadano, quienes relevaron diversas farmacias a los fines de corroborar que las mismas respeten los precios máximos establecidos en el marco de la pandemia por Coronavirus.

Al respecto, la directora de Defensa del Consumidor, Rosario Mendoza Peña, explicó: “Trabajamos en el marco normativo de dos resoluciones emitidas por el Gobierno Nacional para garantizar el abastecimiento y controlar la modificación de precios del alcohol en gel y de los barbijos durante la emergencia sanitaria”.

Por su parte, el secretario de Control Ciudadano, Roberto Di Grazia, precisó que “el procedimiento contó con la participación de agentes de diversas áreas comunales”, y aseguró: “Seguimos trabajando en la ciudad para garantizar que se respeten los precios estipulados en aquellos productos de máxima necesidad”.

De este modo, los inspectores visitaron distintas farmacias para verificar los precios, instando a quienes incumplían con las disposiciones a regularizar su situación y advirtiéndoles sobre las correspondientes sanciones.

Según se precisó, los operativos de control se llevaron adelante en locales emplazados en 49 y diagonal 80; 4 y 51; diagonal 80 entre 48 y 5; 4 y 48; 7 y 54; 12 entre 59 y 60; y 6 y 44, entre otros.

Como resultado de los mismos, Mendoza Peña precisó que “si bien la mayoría de los locales relevados garantizaban los precios acorde a lo establecido, se detectaron algunos casos puntuales en los cuales el valor de los barbijos y del alcohol en gel en todas sus presentaciones estaba por encima de lo indicado”; y agregó: “En esos casos, se intimó a los dueños a modificar los precios en un plazo máximo de 24 horas”.

Frente a ello, se detalló que los controles continuarán en todo el Partido; en tanto que a aquellas farmacias relevadas se les realizará una segunda visita. Cabe recordar que, a través de la presente modalidad, se llevaron adelante controles de precios en más de 400 comercios platenses, en los cuales se verificó productos que alcanzaron un descenso de hasta el 45%.

Es preciso señalar que la Resolución Nº 115, emitida por el Gobierno de la Nación, establece que el envase de 60 ml de alcohol en gel debe comercializarse al precio máximo de $110; el de 65 ml a $115; el de 100 ml a $160; el de 250 ml a $250; el de 500 ml a $315 y el de 1000 ml a $500.

Por su parte, y respecto a las máscaras de protección facial, la Resolución Nº 114, dispuesta por el Poder Ejecutivo, establece la retrocesión transitoria de los precios de venta del “barbijo no quirúrgico y/o de una capa” a los valores vigentes al día 6 de marzo del corriente año. Asimismo, determina que dicho elemento no se puede vender a más de $40 por unidad.

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El Municipio extiende el acuerdo de precios al por mayor con puesteros del Mercado Regional

La Municipalidad de La Plata y el Mercado Regional, acordaron extender hasta el 20 de abril el acuerdo de precios alcanzado con los puesteros de venta de frutas y verduras al por mayor, lo cual permitió reducir un 80% los valores en el marco del aislamiento social y obligatorio.


Ante la posible extensión de la cuarentena, la Municipalidad de La Plata y los puesteros de venta de frutas y verduras del Mercado Regional avanzaron con un acuerdo que permitirá lograr nuevas reducciones en los costos y extender los precios accesibles.

De este modo, y según lo acordado en primera instancia, autoridades locales junto a los puesteros revisaron los valores establecidos, a los fines de analizar posibles oscilaciones en los precios al tratarse de productos de estación.

Ante ello, se precisó que este nuevo acuerdo permitirá trasladar la reducción de precios al por mayor de diversos productos a las verdulerías de la ciudad, impactando de forma considerable en los valores por los que compran los vecinos.

En el marco del presente convenio, se estableció una reducción en el costo de la manzana ($29,60 x Kg); como así también en las bananas ($30 x Kg), naranjas ($30 x Kg), y cebollas ($11,20 x Kg), entre otros productos.

También se acordó bajar el valor de la mandarina ($27,50 x Kg); mientras que el anco, el limón y la batata mantuvieron los mismos precios acordados que en el primer convenio.

Según se precisó, este acuerdo alcanzado entre el Municipio y los puesteros de venta de frutas y verduras, mantendrá los precios congelados hasta el próximo 20 de abril, cuando se prevé volver a revisar los valores, con la premisa de analizar posibles oscilaciones en los precios al tratarse de productos de estación.

“La mejor manera de llegar a acuerdos que beneficien a todos, es a través del diálogo y la escucha. Y eso es lo que estamos haciendo”, valoró el intendente local, Julio Garro, y comentó: “Sé que son momentos de mucha incertidumbre, pero en estos tiempos todos tenemos que hacer un esfuerzo: vecinos, comerciantes y gobiernos”.

“El objetivo de este acuerdo es regular los precios de los productos que llegan al mostrador de cada una de las verdulerías, trabajando entre el Municipio y el Mercado con un estricto control para evitar que haya abusos que afecten a los vecinos de la ciudad”, manifestó, por su parte, el Gerente Administrador del Mercado, Rubén Casanovas.

Continúan los controles en verdulerías

Asimismo, y en el marco de los permanentes relevamientos que se hacen a través de Defensa del Consumidor y el recientemente creado Sistema de Monitoreo de Abastecimiento y Precios de Productos Esenciales por la Emergencia Sanitaria (SIMAP), los equipos de trabajo conformados por la secretaría de Producción local y ediles del Concejo Deliberante local relevaron más de 150 verdulerías con el fin de detectar aumentos desmedidos de precios.

Según se precisó, los controles se llevaron adelante en las distintas localidades de la zona norte, sur y oeste del Partido; en tanto que los mismos continuarán de forma cotidiana para que no haya abusos que perjudiquen los precios para los vecinos.

Nueva oficina de atención a mayoristas

A partir de este lunes, el espacio de Av. 520 y 116 brindará una nueva oficina destinada a la atención para los comerciantes mayoristas con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los precios correspondientes.

Según se prevé, la misma funcionará de lunes a viernes de 04 a 08 horas; en tanto que beneficiará de forma directa a quienes se acerquen a realizar diversos tipos de consultas.

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Comercio - Industria Institucionales La Plata

La Municipalidad de La Plata lanza un Observatorio que controlará los precios

La Municipalidad de La Plata lanzará un Observatorio de Indicadores Regionales (OIR) destinado a recolectar y analizar información sobre distintos indicadores locales que permitirán implementar, redireccionar o perfeccionar políticas públicas en la ciudad. En la actual coyuntura, el OIR controlará que los comercios locales respeten los precios máximos acordados en el marco de la pandemia por Coronavirus.

El nuevo ente, que se encontrará bajo la órbita de la Subsecretaría de Asuntos Estratégicos de la Comuna y estará conformado íntegramente por profesionales de las ciencias sociales, se pondrá en funciones la semana próxima con el objetivo de controlar la regulación de precios en el marco de la pandemia por el coronavirus (COVID-19).

Al respecto, el subsecretario del área municipal, Juan Manuel Garmendia, detalló: “El OIR está pensado para relevar cuestiones locales vinculados al plantel municipal, transporte y tránsito, situación de calle, accesibilidad, emprendimientos, tercera edad y seguridad, entre otros criterios que le permitirán al gobierno municipal mejorar las políticas públicas actuales e implementar nuevas”.

“En este contexto particular, vinculado al aislamiento decretado por las autoridades para controlar la propagación del COVID-19, los profesionales del OIR saldrán a la calle a controlar los precios en supermercados y verdulerías, teniendo en cuenta los aumentos desmedidos que hemos detectado”, adelantó el funcionario.

De esta manera, el principal objetivo del OIR en esta coyuntura será atender el control de los precios, haciendo un seguimiento de la cadena de venta para verificar que no haya abusos por parte de los comerciantes y sumándose a las tareas que viene llevando a cabo la Comuna a través de la Dirección de Defensa del Consumidor.

Para ello, dispondrá de un cuerpo de fiscalizadores, quienes recorrerán los distintos autoservicios, supermercados minoristas y mayoristas de La Plata para garantizar que se cumpla con el marco normativo vigente.

Vale recordar que, en el marco de la emergencia sanitaria, el gobierno nacional dispuso que desde el 20 de marzo y por 30 días los precios de alimentos de la canasta básica, bebidas, artículos de higiene personal y limpieza mantendrán, como máximo, el precio que tenían al 6 de marzo pasado, lo cual se aplica para hipermercados, supermercados minoristas y mayoristas, minimercados, almacenes y autoservicios.

En cuanto al objetivo general, cabe destacar que el Observatorio de Indicadores Regionales permitirá, por primera vez, contar con datos propios que serán relevados en el territorio municipal para ser utilizados como insumo de las políticas públicas locales, para poder modificarlas, optimizarlas y/o implementar nuevas con el fin de lograr una mejor calidad de vida de la población platense.

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Multan a 50 comercios por incumplir con los precios estipulados

En el marco de los controles que se llevan adelante desde el lunes en distintos barrios de la ciudad, la Municipalidad de La Plata sancionó a 50 comercios del Partido por no respetar los precios estipulados. En algunos casos las multas económicas podrían alcanzar hasta los 10 millones de pesos.

Como parte de las tareas de relevamiento y fiscalización que, desde el lunes, llevan adelante la Dirección de Defensa del Consumidor junto a inspectores de Control Ciudadano, se impusieron sanciones sobre 50 hipermercados, supermercados, almacenes y verdulerías de la ciudad que aumentaron los precios de productos esenciales estipulados por la Nación.

Al respecto, la directora de Defensa del Consumidor, Rosario Mendoza Peña, explicó: “A partir de la Ley de Abastecimiento 20.680 se estipuló un trabajo conjunto entre Nación, Provincia y Municipios para garantizar el abastecimiento de bienes indispensables y los precios dispuestos por el gobierno nacional retrotraídos al 6 de marzo”.



Cabe destacar que, para garantizar el abastecimiento y controlar la modificación de precios durante la emergencia sanitaria por el COVID-19, la Nación dispuso que desde el 20 de marzo y por 90 días los precios de alimentos de la canasta básica, bebidas, artículos de higiene personal y limpieza mantendrán, como máximo, el precio que tenían al 6 de marzo pasado, lo cual se aplica para hipermercados, supermercados minoristas y mayoristas, minimercados, almacenes y autoservicios.

Como resultado de las tareas, entre el lunes y el viernes la Municipalidad sancionó a 50 comercios de la ciudad y, según se adelantó, las multas económicas por el incumplimiento de los precios máximos podrían alcanzar, en algunos casos, hasta los $10 millones.



Controles en la zona Norte, Sur y Oeste del Partido



Por otro lado, la Comuna estableció 15 equipos de trabajo conformados por concejales de la ciudad y funcionarios del ejecutivo municipal para colaborar con la mencionada Dirección, los cuales ya recorrieron más de 200 comercios de la zona norte, sur y oeste del Partido con el fin de relevar los precios, instar a modificar aquellos que incumplen la medida nacional y advertir sobre las correspondientes sanciones.

Los mismos alcanzaron, durante los últimos días, supermercados, almacenes y verdulerías de Villa Elvira, Parque Sicardi, Altos de San Lorenzo, San Carlos, Los Hornos, Lisandro Olmos, Melchor Romero, Abasto, Tolosa, Hernandez, Ringuelet, Gonnet, City Bell, Villa Elisa, Arturo Seguí, El Rincón, Arana, Gorina, Olmos, El Peligro, Etcheverry y Poblet.



Bajas de hasta el 80% en frutas y verduras del Mercado Regional



Del mismo modo, y tras detectar una importante escalada de precios, autoridades de la Municipalidad de la Plata desarrollaron un operativo de control y acordaron con los puesteros del Mercado Regional bajar el precio de frutas y verduras hasta en un 80%, lo que permite trasladar la reducción a las verdulerías del Partido y beneficiar directamente a los vecinos.

Cabe destacar que el acuerdo alcanzado entre el Municipio y los puesteros del Mercado Regional mantendrá los precios congelados hasta el próximo 10 de abril, cuando se prevé volver a revisar los valores, a fines de analizar posibles oscilaciones en los precios al tratarse de productos de estación.

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Comercio - Industria Institucionales La Plata

El Municipio de La Plata relevó los precios de más de 80 comercios de la zona sur

Con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los precios máximos estipulados por el gobierno nacional, los cuales se corresponden a los valores del 6 de marzo pasado, concejales y funcionarios de la Municipalidad de La Plata recorrieron más de 80 comercios de la zona sur de la ciudad.

De esta manera, en colaboración con la Dirección de Defensa del Consumidor de la Comuna, ediles del Concejo Deliberante local y funcionarios del ejecutivo relevaron los precios de los productos esenciales en más de 80 supermercados, almacenes y verdulerías de Villa Elvira, Parque Sicardi, Altos de San Lorenzo, San Carlos, Los Hornos, Lisandro Olmos, Melchor Romero y Abasto.

Al respecto, la presidenta del Concejo Deliberante local, Ileana Cid, detalló: “Conformamos 15 equipos de trabajo y nos distribuimos en diferentes localidades del Partido, donde relevamos más de 80 comercios de cercanía, sobre todo almacenes y supermercados”.

Por su parte, el secretario de Producción del Municipio, Rogelio Blesa, agregó: “Controlamos que se respeten los precios estipulados por la Nación para los productos esenciales, e instamos a modificar los que estaban por encima de lo permitido”.


Según se informó, los controles continuarán durante los próximos días; en tanto que este viernes las tareas se repitieron en los comercios de la zona norte de la ciudad.

Cabe destacar que las tareas se desarrollaron en colaboración con el área local de Defensa del Consumidor, la cual realizará –junto con la misma área bonaerense y AFIP – una segunda visita a los comercios que se detectaron incumpliendo los precios máximos, para corroborar que retrotraigan los precios de los productos esenciales al valor que tenían el 6 de marzo, tal como lo determinó el gobierno nacional días atrás.

En el caso de no poder constatar los mismos durante una segunda visita, los comercios se expondrán a sanciones económicas y la clausura del lugar.