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Se suman nuevos servicios al Centro Cultural y Polideportivo “Papa Francisco”

La Municipalidad de Berisso, a través de la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) y la Coordinación de Tercera Edad, informa que se brindarán nuevos servicios en el Centro Cultural y Polideportivo Municipal “Papa Francisco”, ubicado en Ruta 11 y 44 (El Carmen).

Mediante esta iniciativa, que busca acercar las distintas áreas del Estado municipal a los barrios, los vecinos de La Franja podrán obtener asesoramiento, realizar diferentes actividades y trámites vinculados a la tercera edad y a la defensa de los derechos del consumidor.

Según se adelantó las dependencias funcionarán de la siguiente forma: La OMIC atenderá los jueves de 8 a 14 hs; mientras que la Coordinación de Tercera Edad lo hará los viernes en el mismo horario.

Sobre la iniciativa, la coordinadora del Centro Cultural, Paola Ovejero expresó: «Para nosotros es muy importante la decisión política del jefe comunal, Fabián Cagliardi de sumar nuevos servicios al Centro «Papa Francisco», porque nos permite a través de una tarea colectiva y articulada, continuar trabajando por un Berisso Unido, integrado y con iguales posibilidades para todos».

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Turnos de atención en los Juzgados de Faltas y del Consumidor de Berisso

La Municipalidad de Berisso informa los días y horarios de atención para el Juzgado N°1 y N°2, como así también las competencias y responsabilidades de cada sede.

Es importante mencionar que, en el marco de la pandemia, se recuerda a los vecinos, acercarse únicamente para la atención de casos urgentes o que sean impostergables y respetar las medidas de prevención establecidas por protocolo.

En este sentido, se establecieron 15 días de competencia para el Juzgado N° 1, del 1° al 15 de cada mes, y 15 días para el N° 2, del 15 a fin de mes.

Cabe destacar en primera instancia que el Juzgado N°1, sito en calle 11 entre Avenida Montevideo y 166, atiende durante todos los días sobre temas referidos a Obras Particulares; mientras que el Juzgado N° 2, que se encuentra ubicado en calle 123 entre 5 y 6 (ex 62 y 63) N° 1484 del barrio Villa Argüello tiene responsabilidad exclusiva en temas de Defensa del Consumidor (OMIC).

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Modalidad de atención de la OMIC

En el marco del aislamiento obligatorio por la pandemia de COVID-19, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Berisso informa que continúa atendiendo reclamos y consultas vía e-mail y telefónica los días lunes, miércoles y viernes, de 9 a 13 hs.

Aquellas personas que deseen realizar un reclamo o solicitar asesoramiento, pueden comunicarse telefónicamente al número 461-2010 o al correo electrónico omicberisso@gmail.com.

Cabe recordar que la oficina, dependiente de la Secretaría de Gobierno, es el espacio donde los vecinos pueden consultar, reclamar y hacer valer tus derechos como usuarios y/o consumidores.

En este contexto, es importante mencionar algunos derechos y obligaciones que debemos hacer respetar. Entre ellos se destacan los derechos: a proteger tu vida y salud en la adquisición de bienes y servicios; a la libertad de elegir cualquier bien o servicio y a la libertad de contratación.

También el derecho a recibir información clara y verdadera; a que reparen, cambien o devuelvan tu dinero por incumplimiento del vendedor; a la reposición del producto cuando la calidad o cantidad sea inferior a la indicada y a la sostenibilidad de precios con el que se promocione el bien o servicio.

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Controles en supermercados para que cumplan con “Precios Cuidados”

La Dirección de Comercio de la Municipalidad de Berisso y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), conjuntamente con la Dirección de Control Urbano comenzaron a realizar las fiscalizaciones correspondientes al programa Precios Cuidados.

En dicha oportunidad, las acciones se llevaron a cabo en los supermercados adheridos Día%.

Desde el Municipio advierten que los supermercados adheridos deben respetar los precios y el stock de productos y que ante incumplimientos los vecinos pueden hacer las denuncias en la oficina de la OMIC, que funciona en Av. Montevideo esquina 8, Planta Baja, de lunes a viernes de 8 a 13:30 horas o en la Dirección de Comercio, edificio Polígono Industrial, calle Nueva York y Av. Montevideo, 2 piso.

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Presencia berissense en la firma de convenio bonaerense con “Precios Cuidados”

Una delegación del municipal berissense participó del acto de firma del Convenio de Colaboración entre la Provincia de Buenos Aires y la Secretaría de Comercio Interior de la Nación, que fuera encabezado por el gobernador Bonaerense Axel Kicillof. Este convenio establece que el Programa “Precios Cuidados” llegará a los almacenes y autoservicios, bajo el formato del programa “Comprá Cerca”.

Del acto, llevado a cabo el jueves en el Salón Dorado de la Casa de Gobierno de la Provincia, participaron en representación de Berisso, el secretario de Producción, Roberto Alonso, la directora de Comercio e Industria, Gabriela Di Lorenzo; la responsable de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Erica Mosny; y el presidente del Centro de Almaceneros de Berisso, Ricardo Cuevas.

En tanto, entre las autoridades presentes cabe mencionar a la subsecretaria de Acciones para la Defensa del Consumidor de la Nación, Laura Goldberg, el subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones de la Provincia, Guillermo Rabinovich, y representantes de cámaras de comercio, productores, mayoristas, empresarios e intendentes bonaerenses.

Este convenio promueve la colaboración entre el Gobierno Provincial y el Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación para que, en los municipios adheridos al programa, los vecinos accedan a una canasta de productos con precios de referencia en almacenes y autoservicios.

En ese marco, Kicillof resaltó que “Precios Cuidados es una política de Estado de empoderamiento de los consumidores” y que gracias a su correcta implementación “contribuye a colaborar con el mercado, para que sea competitivo y transparente, y que todos los productores, pequeños y grandes, puedan expandirse e invertir”.

“Estamos ayudando al consumidor y al mismo tiempo a la empresa, coordinando acciones a través de convenios voluntarios que reúnen a las partes”, aseguró el gobernador.

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Kicillof: «Precios Cuidados no es solamente un anuncio, debe ser una política permanente»

El gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, participó este mediodía de la firma de un convenio de colaboración entre la provincia de Buenos Aires y la Secretaría de Comercio Interior de la Nación, a través del cual la política de Precios Cuidados llegará a los comercios de proximidad, como almacenes y autoservicios, bajo el formato del programa Comprá Cerca, sumándose a las grandes cadenas y comercios regionales.

“Precios Cuidados es una política permanente, no es un anuncio, no tiene que ver con una política antiinflacionaria, sino con la coordinación de información entre el sistema productivo, comercial y los consumidores argentinos”, destacó Kicillof tras formalizar la firma junto a la secretaria de Comercio Interior de la Nación, Paula Español, y el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense, Augusto Costa.

Además, participaron del acto en el Salón Dorado de la Casa de Gobierno de la Provincia, la subsecretaria de Acciones para la Defensa del Consumidor de la Nación, Laura Goldberg, el subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones de la Provincia, Guillermo Rabinovich, y representantes de cámaras de comercio, productores, mayoristas, empresarios e intendentes bonaerenses.

Este convenio promueve la colaboración entre el Gobierno Provincial y el Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación para que en los municipios adheridos al programa, los vecinos accedan a una canasta de productos con precios de referencia en almacenes y autoservicios.

En ese marco, Kicillof resaltó que “Precios Cuidados es una política de Estado de empoderamiento de los y las consumidoras” y que gracias a su correcta implementación “contribuye a colaborar con el mercado, para que sea competitivo y transparente, y que todos los productores, pequeños y grandes, puedan expandirse e invertir”. “Estamos ayudando al consumidor y al mismo tiempo a la empresa, coordinando acciones a través de convenios voluntarios que reúnen a las partes”, aseguró.

“Para recuperar el papel que debe tener el Estado hace falta mejorar y profundizar la coordinación entre programas y objetivos de Nación, Provincia y municipios”, destacó el Gobernador y aseguró que “las decisiones que está tomando Alberto Fernández a través de sus ministerios coinciden con las orientaciones que tiene el gobierno de la Provincia”.

Por su parte, Español agradeció “la invitación de la provincia de Buenos Aires a este trabajo conjunto que es fundamental para que a través de la tecnología, como es la aplicación, la fiscalización y la participación de los municipios, fortalecer Precios Cuidados para que sea realmente efectivo y lograr mayor capilaridad territorial».

En este sentido, Costa explicó que se garantizará con el trabajo conjunto de inspectores y en coordinación con los municipios “que los precios, el abastecimiento y la señalización estén de acuerdo a lo comprometido para que la política llegue a todos los comercios de la provincia”.

Asimismo, el Ministro destacó la importancia de “recuperar la política de Precios Cuidados, lanzada en 2014 y que se desvirtuó en los últimos años”, y agregó: “Es un paso fundamental, porque es nuestra esencia el trabajo cercano a los pequeños comercios y empresas, de la mano con el gobierno nacional”.

El Ministerio de la Producción de la Provincia de Buenos Aires coordinará las acciones correspondientes con los municipios provinciales, a través de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), para verificar el efectivo cumplimiento del programa Precios Cuidados. Por su parte, la Secretaria de Comercio Interior aportará información, relevamientos, estadísticas y toda aquella información relativa a precios para optimizar el desarrollo del programa.

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Información al Consumidor: Asesoramiento, orientación y educación al usuario

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) es una dependencia que cumple la función de prestar asesoramiento y evacuar dudas a los consumidores y usuarios, como así también brindar información, orientación y educación al consumidor.

En este sentido, el área dependiente de la Secretaría de Gobierno de la Municipalidad de Berisso informa el procedimiento para presentar una denuncia ante Defensa del Consumidor. La misma, de carácter gratuito, se efectúa de manera personal presentando fotocopias de DNI del titular del servicio o de quien realizó la compra del producto o fotocopia del DNI de la persona autorizada a iniciar el reclamo.
Además, se debe presentar copias de toda la documentación que acredite el hecho que originara el reclamo como facturas, remitos, contratos, números de reclamos, entre otros.

Cabe resaltar que en estos casos se fija una fecha y hora de audiencia a la que es obligatorio asistir.

En el marco de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N° 24.240, la OMIC Berisso atiende reclamos a servicios de telefonía celular, fija, servicios públicos como Camuzzi, ABSA o EDELAP y compras en general.

En este contexto, es importante mencionar que como consumidor o usuario existen derechos y obligaciones que se deben respetar. Entre ellos se destacan: derecho a proteger tu vida y salud en la adquisición de bienes y servicios, a la libertad de elegir cualquier bien o servicio y a la libertad de contratación.

También rige el derecho a recibir información clara y verdadera, a que reparen, cambien o devuelvan tu dinero por incumplimiento del vendedor, a la reposición del producto cuando la calidad o cantidad sea inferior a la indicada y a la sostenibilidad de precios con el que se promocione el bien o servicio.

Aquellas personas que deseen realizar un reclamo o quieran efectuar consultas respecto del estado de un trámite, pueden comunicarse telefónicamente con la OMIC al número 461-2010 o al correo electrónico omicberisso@gmail.com.

Asimismo, se recuerda que la Oficina funciona de lunes a viernes en los horarios de 8.00 a 14.00 horas, en la dependencia pública ubicada en Avenida Montevideo y calle 8.

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Turnos de atención a los vecinos de los Juzgados de Faltas Municipales N° 1 y 2

La Municipalidad de Berisso informó que, por medio del Decreto Municipal N°1079, se establecieron 15 días de competencia para el Juzgado N°1 y 15 días para el N° 2 para lo que resta del año actual y el 2020, para reafirmar el normal funcionamiento de ambas dependencias.

Cabe destacar en primera instancia que el Juzgado N°1, sito en calle 11 entre Avenida Montevideo y 166, atiende durante todos los días sobre temas referidos a Obras Particulares; mientras que el Juzgado N° 2, que se encuentra ubicado en calle 123 entre 5 y 6 (ex 62 y 63) N° 1484 del barrio Villa Argüello tiene responsabilidad exclusiva en temas de Defensa del Consumidor (OMIC).

En cuanto al resto de las situaciones, el calendario correspondiente detalla que desde diciembre del corriente año, los turnos de atención son del 1 al 15 para el Juzgado N° 1 y del 16 al último día del mes, al Juzgado N° 2. Este cronograma se mantendrá hasta diciembre del año 2020.

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Clausuraron un supermercado de El Carmen con mercadería en mal estado

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), junto al Juzgado de Faltas N°2 e inspectores de la Dirección de Control Urbano de la Municipalidad de Berisso procedieron, luego de una denuncia recibida, a la clausura por un total de cuatro días del supermercado ubicado en la esquina de Avenida 122 y 83 en el barrio El Carmen.

En el establecimiento, los inspectores constataron una importante cantidad de productos vencidos, latas de conserva abolladas, lácteos para consumo infantil y de lactantes que habían expirado en el mes de abril del corriente año y en 2018. Además, se hallaron bebidas alcohólicas, productos congelados y embutidos en mal estado.

En relación a las actuaciones pertinentes, el titular del Juzgado de Faltas N° 2, Carlos Festa, explicó que “en primera instancia se recibió una denuncia con respecto a productos vencidos o en mal estado que se encontraban en las góndolas de este comercio”. “La OMIC recepcionó la denuncia, pidió la colaboración de Control Urbano y nos hemos encontrado con la veracidad de la denuncia recibida y la necesidad no solo de clausurar el negocio, sino también de secuestrar alrededor de 600 kilos de mercaderías”.

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“Entre ellos se encontraron bebidas lácteas para niños de 2, 3 y hasta 4 años, latas oxidadas, bebidas alcohólicas vencidas, arroz con gorgojos y vencida su fecha de envase”, detalló Festa, quien remarcó: “Toda la mercadería irá a destrucción”.

Por su parte, la responsable de la OMIC ,Fernanda Biasi, sostuvo que “como primera función hicimos hincapié en la prevención de cualquier situación que ponga en riesgo la salud de la comunidad”.

“Seguidamente, luego de la denuncia que llegó a la OMIC, la cual indicaba que este supermercado tenía una gran cantidad de productos en malas condiciones que estaban a la venta para el público, articulamos con personal de Control Urbano, y los inspectores están desde la primera hora de la mañana con el fin de verificar si realmente se estaba cometiendo una infracción, no solo a la Ley del Consumidor, sino también corroborar si este supermercado contaba con la habilitación correspondiente”.

“Nos encontramos con una situación que ponía en riesgo la salud de los vecinos, sobre todo de niños y bebes debido a que la mayoría de los productos vencidos eran leches para menores”, indicó Biasi, quien añadió que “luego de la verificación, pusimos en conocimiento al Juzgado de Faltas N° 2 que tiene competencia sobre los derechos del Consumidor, para que atentos a la constatación de Control Urbano, avale el decomiso de toda esta mercadería”. “Hemos logrado, al menos disminuir el riesgo a la salud de la población”, adujo la funcionaria de la OMIC.

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Registro y beneficios para personas electrodependientes por problemas de salud

La Municipalidad de Berisso, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) informa que cuenta con un registro de personas electrodependientes, es decir personas que tienen problemas de salud y que requieren de la energía eléctrica para ser asistidas. Del mismo modo brindó detalles de los trámites que se deben efectuar para acceder a este beneficio.

En relación a esto, la coordinadora del área, Fernanda Biasi, explicó que se trata “de un beneficio que se otorga desde la secretaría de Salud de la Nación, luego de acreditar por medio de una historia clínica el cuadro médico que argumente que la persona es electrodependiente”. “Una vez que el solicitante completa la información, la cartera sanitaria nacional comunica al OCEBA esta necesidad y ese organismo de control le informa a EDELAP que esa persona tiene un inconveniente médico y que requiere de la energía eléctrica para mejorar su calidad de vida”.

“Una vez que la persona está en este Registro cuya inscripción es gratuita, la empresa prestataria no debe cobrar ningún monto quedando el vecino exento de pago”, indicó Biasi, quien añadió que “en el caso que en el domicilio de la persona electrodependiente se produzcan cortes de energía, EDELAP suministrará grupos electrógenos para mantener el funcionamiento de los equipos necesarios para cada tratamiento”.

Al mismo tiempo la responsable de la OMIC local, agregó que “desde el Concejo Deliberante se sancionó una Ordenanza para adherir a ese Registro que contiene actualmente un total de 15 personas electrodependientes en la ciudad”.

Cabe mencionar que aquellas personas que se encuentren en esta condición, pueden acercarse a la sede de la OMIC ubicada en Av. Montevideo esquina 8, para recibir asesoramiento por parte del personal capacitado. “Queremos informar que ese Registro existe, está funcionando y velamos porque continúe y pueda ampliarse”, manifestó la titular de la Oficina de Información al Consumidor.

Finalmente, Biasi resaltó que, a través de una resolución, “se dictaminó que aquellas personas electrodependientes que no revaliden el trámite, perderán el beneficio”, por lo cual recomendó efectuarlo.

Electrodependencia es una condición de ciertas personas que por una deficiencia en su salud necesitan utilizar equipos eléctricos indicados por el médico, con suministro constante y en niveles de tensión adecuados. Su supervivencia depende del correcto funcionamiento de los mismos.

La Ley 27351 establece la gratuidad del servicio eléctrico en su domicilio y distintas medidas para que ese servicio no se interrumpa. El beneficio aplica a todo ciudadano inscripto en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud.